תקנון אתר orenlev.com
Oct 6, 2026 · @אורן לב
1. כללי והגדרות
1.1. תקנון זה חל על כל שימוש באתר orenlev.com ועל כל רכישה, הזמנה או השכרה שמתבצעות דרכו. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
1.2. "החברה" – "אורן לב מוסיקה" / "אורן לב פלייבקים", בבעלות אורן לב, ע.מ 028651511, רמת אפעל, רמת גן.
1.3. "האתר" – אתר האינטרנט com.orenlev על כל דפיו ושירותיו.
1.4. "הלקוח" – כל אדם שגולש באתר, רוכש או שוכר דרכו: תושב ישראל, או ישראלי תושב חוץ, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר בתוקף, ובעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף. גיל מינימלי לביצוע הזמנה: 18.
1.5. "מוצרים דיגיטליים" – קבצי פלייבק, קריוקי ומחרוזות להורדה.
1.6. "שירותים" – שינוי סולם, שינוי מהירות (BPM), עריכת פלייבק, שעות אולפן, קליפ באולפן ושירותים נוספים המוצעים באתר.
1.7. "ציוד להשכרה" / "הציוד" – כל פריט בקטגוריית "מוצרים להשכרה", לרבות כלי נגינה, מערכות הגברה, מיקרופונים, כרטיסי קול, מקרנים, מסכים ואביזרים, וכל אביזר נלווה שנמסר עמם (כבלים, ספקי כוח, תיקים, חצובות, שלטים וכדומה).
1.8. "תקופת ההשכרה" – הזמן שממועד מסירת הציוד ללקוח ועד החזרתו המלאה לחברה, כפי שנקבע בהזמנה.
1.9. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד ביצועה.
1.10. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התקנון לבין מידע אחר באתר, יגבר האמור בתקנון.
2. רכישת פלייבקים, קריוקי ושירותים
2.1. באתר מוצגים קבצי פלייבק, קריוקי ומחרוזות לפי שיקול דעת החברה. המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת, והחברה רשאית לשנותם בכל עת. מחיר שנקבע בהזמנה מאושרת לא ישתנה.
2.2. לאחר ביצוע ההזמנה ייבדקו פרטי כרטיס האשראי. עם אישור חברת האשראי תישלח הודעת אישור, וקבצי המוסיקה יהיו זמינים להורדה באזור "החשבון שלי" ובמייל.
2.3. אם קובץ שהורד אינו תקין או שהייתה תקלה בהורדה, יש לפנות מיד לחברה (צור קשר / WhatsApp). התקלה תטופל ויישלח קובץ תקין ללא עלות.
2.4. החברה תאפשר הורדה חוזרת של קובץ שאבד במשך 3 חודשים ממועד הרכישה. לאחר מכן תידרש רכישה חוזרת. מומלץ לגבות את הקבצים בכונן חיצוני או בענן.
2.5. חלק מהקבצים כוללים קולות רקע, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. ניתן לברר זאת מול החברה לפני הרכישה.
2.6. הרישיון לשימוש בקובץ הוא אישי ואינו ניתן להעברה. אולפן הקלטות ירכוש פלייבק נפרד לכל לקוח, ואין להשתמש באותו פלייבק לכמה לקוחות.
2.7. שינוי סולם ושינוי מהירות (BPM) כרוכים בתשלום נוסף ויסופקו בתוך 24 שעות מהרכישה. שינוי סולם מתבצע בשיטת Pitch Transpose על הקובץ עצמו, וייתכנו פגיעה מסוימת באיכות הצליל.
2.8. פתיחת ערוצי פרויקט (Cubase) לצורך עריכת פלייבק או שינוי סולם כרוכה בתשלום לפי שעת אולפן. את מחיר שעת האולפן ניתן לברר מול החברה.
2.9. מועדי הקלטה באולפן ובשירות "קליפ באולפן" נקבעים מראש בתיאום עם החברה.
3. תנאי השכרת ציוד
פרק זה חל על כל פריט בקטגוריית "מוצרים להשכרה", בנוסף לשאר הוראות התקנון. ביצוע הזמנת השכרה מהווה הסכמה לתנאים אלה.
3.1. הזמנה וזמינות
3.1.1. הזמנה באתר היא בקשת השכרה, והיא תיכנס לתוקף רק לאחר אישור החברה בטלפון, ב-WhatsApp או במייל. אם הציוד אינו זמין במועד המבוקש, תוצע חלופה או יוחזר מלוא התשלום.
3.1.2. יש להזמין לפחות 24 שעות לפני מועד ההשכרה. הזמנות ברגע האחרון יטופלו בכפוף לזמינות.
3.1.3. החברה רשאית להחליף פריט בפריט שווה ערך או טוב ממנו, בהודעה מראש ללקוח.
3.2. תקופת ההשכרה ומחיר
3.2.1. המחיר בדף המוצר הוא ליום השכרה אחד, אלא אם צוין אחרת. יום השכרה הוא [24 שעות / ממועד המסירה עד 24 שעות למחרת.
3.2.2. השכרה מעבר לתקופה שהוזמנה תחויב לפי 100 ₪ מחיר יום נוסף לכל יום או חלק ממנו, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.
3.2.3. מחיר ההשכרה אינו כולל משלוח, הצבה, הפעלה או טכנאי, אלא אם צוין במפורש בדף המוצר או בהזמנה.
3.3. משלוח, איסוף והחזרה
3.3.1. ניתן לאסוף את הציוד מנקודת האיסוף של החברה במרכז המסחרי רמת אפעל, רמת גן, בתיאום מראש, או לקבלו במשלוח (שליח קטנוע או רכב) באזור המרכז, בעלות שתיקבע לפי המרחק.
3.3.2. במועד המסירה הלקוח או מי מטעמו יבדוק את הציוד ויחתום על טופס מסירה (כולל פירוט האביזרים). חתימה ללא הערות מהווה אישור שהציוד נמסר שלם ותקין.
3.3.3. יש להחזיר את הציוד במועד שנקבע, נקי, שלם, ארוז באריזתו המקורית ועם כל האביזרים שנמסרו.
3.3.4. איחור בהחזרה יחויב כאמור בסעיף 3.2.2. אם הציוד לא הוחזר בתוך 1 ימים מתום תקופת ההשכרה וללא תיאום, החברה רשאית לראות בו ציוד שאבד ולפעול כאמור בסעיף 3.6.
3.4. פיקדון וביטחונות
3.4.1. לפני מסירת הציוד יידרש הלקוח להציג תעודת זהות או רישיון נהיגה בתוקף ולהפקיד ביטחון: [מסגרת אשראי ("שריון") / צ'ק ביטחון / פיקדון במזומן.
3.4.2. הביטחון יוחזר או ישוחרר בתוך 1 ימי עסקים מהחזרת הציוד ובדיקתו, בניכוי חיובים בגין איחור, נזק או חוסר, אם היו.
3.5. אחריות ושימוש בציוד
3.5.1. מרגע המסירה ועד ההחזרה הציוד באחריות הלקוח ובשמירתו.
3.5.2. הלקוח ישתמש בציוד בזהירות, בהתאם לייעודו ולהוראות היצרן או החברה, ובידי אנשים שמכירים את הפעלתו.
3.5.3. אין להעביר את הציוד לצד שלישי, להשכירו בהשכרת משנה, לפרק אותו, לתקנו או לשנות את הגדרותיו, ללא אישור החברה בכתב.
3.5.4. אין להשאיר את הציוד ללא השגחה, ברכב, בשמש ישירה, בגשם או בתנאי לחות. ציוד המשמש באירוע חוץ יוגן מפני מזג האוויר.
3.5.5. הלקוח אחראי לחבר את הציוד למקור חשמל תקין ומוארק בלבד. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב תשתית חשמל לקויה באתר האירוע.
3.6. נזק, אובדן וגניבה
3.6.1. נזק, אובדן או גניבה של הציוד או של אביזר כלשהו בתקופת ההשכרה יחולו על הלקוח, למעט בלאי סביר משימוש רגיל.
3.6.2. במקרה נזק יחויב הלקוח בעלות התיקון במעבדה מוסמכת, וכן בדמי השכרה בגין הימים שבהם הציוד לא היה זמין, עד 3 ימים. אם הציוד אינו ניתן לתיקון, אבד או נגנב, יחויב הלקוח בעלות פריט חדש זהה או שווה ערך במחיר השוק.
3.6.3. במקרה גניבה יש להגיש תלונה במשטרה ולמסור לחברה העתק ממנה בתוך 48 שעות.
3.6.4. יש להודיע לחברה על כל נזק או תקלה מיד כשנודע עליהם, ולא יאוחר ממועד ההחזרה.
3.7. תקלות בציוד
3.7.1. הציוד נבדק לפני כל השכרה. אם התגלתה תקלה שלא נגרמה על ידי הלקוח, יש לדווח לחברה מיד. החברה תפעל להחליף את הפריט או לתקן את התקלה בהקדם האפשרי, בכפוף לזמינות ולמיקום.
3.7.2. אם לא ניתן לתקן או להחליף, יוחזר ללקוח החלק היחסי של דמי ההשכרה בגין הפריט התקול.
3.7.3. אחריות החברה מוגבלת לדמי ההשכרה ששולמו בגין הפריט. החברה לא תישא בנזק עקיף, כמו פגיעה באירוע, הפסד הכנסות או אובדן קבצים והקלטות.
3.8. ביטול הזמנת השכרה
3.8.1. ביטול הזמנה שנעשתה באתר יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו: ניתן לבטל בתוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד תחילת ההשכרה. במקרה זה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
3.8.2. ביטול שאינו עומד בתנאים שבסעיף 3.8.1 (לרבות ביטול לאחר מסירת הציוד) יחויב כך: 5 אחוז ממחיר ההשכרה בביטול עד 8 שעות לפני מועד ההשכרה, ו-5 אחוז בביטול מאוחר יותר.
3.8.3. החזרת ציוד לפני תום תקופת ההשכרה אינה מזכה בהחזר בגין הימים שלא נוצלו.
3.8.4. דמי משלוח שכבר בוצע לא יוחזרו.
3.8.5. בקשת ביטול תימסר בכתב: במייל, ב-WhatsApp או בטופס צור קשר.
4. ביטולים והחזרים – פלייבקים ושירותים
4.1. קבצים דיגיטליים – בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל רכישה של קובץ פלייבק, קריוקי או מחרוזת לאחר שהקובץ נשלח או הורד, ולא יינתן בגינו החזר כספי. קובץ פגום יוחלף כאמור בסעיף 2.3.
4.2. שירותים מותאמים אישית – שינוי סולם, שינוי מהירות ועריכת פלייבק מבוצעים במיוחד עבור הלקוח. לאחר תחילת הביצוע לא ניתן לבטל אותם ולא יינתן החזר.
4.3. שעות אולפן וקליפ באולפן – ביטול יתאפשר בהתאם לחוק: בתוך 14 יום מההזמנה, ובלבד שנעשה לפחות 2 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני המועד שנקבע, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה יחויבו לפי שעת אולפן.
4.4. החזר כספי, כשהוא מגיע, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
5. קניין רוחני, פרטיות ואחריות
5.1. קניין רוחני – כל זכויות היוצרים בקבצי המוסיקה, בעיבודים, בתמונות, בטקסטים ובעיצוב האתר שייכות לחברה או לבעלי הזכויות. האתר פועל ברישיון אקו"ם. אין להעתיק, להפיץ, למכור או לפרסם קבצים מהאתר ללא אישור בכתב.
5.2. פרטיות – פרטים שנמסרים באתר (שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח) ישמשו לביצוע ההזמנה, לשירות ולמשלוח בלבד, ולא יועברו לצד שלישי, למעט ספקי סליקה ושליחויות לצורך ביצוע ההזמנה או כנדרש בדין. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה. משלוח עדכונים ומבצעים ייעשה רק בהסכמת הלקוח, והוא רשאי להסיר את עצמו בכל עת.
5.3. הגבלת אחריות – החברה עושה כל מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק, אך תמונות ותיאורים הם להמחשה בלבד, וייתכנו טעויות סופר. החברה אינה אחראית לתקלות באתר, בתקשורת או בסליקה שאינן בשליטתה.
5.4. דין וסמכות שיפוט – על התקנון ועל כל עסקה באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
5.5. יצירת קשר – אורן לב מוסיקה, מרכז מסחרי רמת אפעל, רמת גן | טלפון / WhatsApp:054-4267574| מייל: orenmusic40@gmail.com | טופס צור קשר.